Découvrez comment les restaurateurs développent leur activité avec Onesix.
Nous avons choisi le Kiosk Onesix pour gérer le flux croissant de clients plus rapidement et sans erreurs. Nous avons deux emplacements dans des centres commerciaux et cherchions une solution évolutive qui accélère le service et améliore l'expérience client. Depuis l'installation des Kiosks, le flux est plus rapide, les files avancent plus fluidement et les commandes arrivent en cuisine directement en numérique et sans erreur. Notre équipe se concentre désormais davantage sur le service et la qualité.
Le chiffre d'affaires a augmenté car les clients commandent plus souvent via le Kiosk. Le montant moyen des commandes a augmenté grâce au flux logique et à la visibilité des suppléments et des combinaisons. Le tableau de bord est clair et intuitif. Nous effectuons facilement les ajustements nous-mêmes, du menu aux rapports. C'est très pratique au quotidien.
La collaboration avec Onesix est excellente. Ils répondent rapidement, participent à la réflexion et résolvent les problèmes correctement. La communication est transparente et les mises à jour se passent en douceur. On sent que le produit a été développé par des personnes qui comprennent vraiment la restauration.
Hamza Aweimer
Kiki's Kitchen
Nous avons choisi le Kiosk Onesix pour son design moderne, ses fonctionnalités étendues et ses options d'upsell intelligentes via le back-office. Le système est convivial et correspond bien à notre objectif d'automatiser davantage et d'améliorer le processus de commande.
Après un pilote réussi sur deux sites, Onesix fonctionne maintenant dans toutes nos franchises. Il y a eu quelques défis au début, mais grâce à l'excellente collaboration et à la communication rapide avec l'équipe Onesix, tout fonctionne désormais parfaitement.
Depuis que les Kiosks sont en service, nous constatons des améliorations nettes, surtout dans les sites avec plusieurs Kiosks : des coûts de personnel réduits et un montant moyen de commande plus élevé grâce aux fonctions d'upsell.
Karim Akrouni
Burger 'n Shake
Il y a quelques années, nous sommes passés aux Kiosks Onesix et cela s'est avéré être un excellent choix. Ce qui nous a immédiatement séduits, c'est la possibilité de saisir le nom du client lors de la commande. Un petit détail, mais cela rend l'expérience plus personnelle et le processus de commande beaucoup plus fluide.
L'installation s'est bien passée. Grâce à la période d'essai de 30 jours, nous avons pu tester le système en profondeur sans risque. Le contact avec Onesix a été agréable dès le début : toujours amical, rapide et professionnel. Cela nous a tout de suite mis en confiance.
Depuis que les Kiosks sont en service, nous constatons que le montant moyen des commandes a augmenté, nous vendons plus de boosters et de combos et le personnel est soulagé. Il peut désormais mieux se concentrer sur la préparation et le conseil aux clients, sans longues files d'attente.
Nous n'avons presque pas eu de problèmes, mais quand quelque chose survient, c'est toujours résolu rapidement et correctement.
Charles
Zest Fresh Juices
Travailler plus vite, plus de revenus et une meilleure expérience pour vos clients. Découvrez comment les restaurateurs s'y prennent avec Onesix.
"Le produit a pleinement répondu à mes attentes et même plus. Une entreprise fiable où je commanderai certainement à nouveau."
Mo Rashid
"Excellents conseils et aide pour l'installation de notre Kiosk. Maintenant nos clients peuvent rapidement passer leur commande aux heures de pointe."
Paul Peters
"C'est un plaisir de travailler avec une entreprise qui accorde autant d'importance à la qualité qu'à l'orientation client. Je recommande OneSix de tout cœur."
Mouhcine Darih
"Excellent système, beau design et fonctionne bien, et le support est top. Un véritable atout pendant les moments de forte affluence."
Quincy Brown
"Quel concept génial OneSix a créé. Cela soulage nos employés pour les transactions rapides et le client est servi plus vite !"
Nick Bosschert
"La gestion du contenu est simple et efficace, ce qui nous permet de réagir rapidement aux changements ou promotions. Le service d'Onesix est rapide et personnel."
Nanu Sin
"Communication claire et transparente. Le kiosk s'intègre parfaitement, c'est un bel ajout et c'est une organisation avec laquelle nous aimons collaborer."
Orhan Bingul
"Parfois quelque chose ne va pas mais c'est pris en charge et résolu très rapidement via l'application. Même en pleine nuit, les choses sont résolues rapidement !"
Charles Houtveen
"Travailler avec Onesix a été une très bonne expérience. Ils participent à la réflexion, communiquent clairement et tiennent toujours leurs promesses."
Noor Abed
"Une organisation formidable qui continue d'innover et très orientée client. Je ne peux que recommander Onesix aux restaurateurs."
Joachim Otten
"Leur logiciel est excellent et facilite la commande pour les clients. Quelle que soit l'heure à laquelle vous envoyez un message, ils répondent en 5 minutes."
Mohammad Shiraz
"On dirait que ces gens ne dorment jamais — ils sont toujours disponibles et prêts à aider quand c'est nécessaire."
JUNE TEA
"Je suis très content de l'excellent service et du bon fonctionnement des kiosks muraux. Quand j'ai des questions, ils répondent très rapidement."
Talip
"Valeur moyenne des commandes en hausse de plus de 60 % ! Le développement du produit est supérieur à la moyenne du marché."
R Wit
"Je n'ai plus à me soucier de la prise de commandes. Cela me permet de me concentrer entièrement sur le flux de clients."
Putri Wulan Sari
"Augmentation du chiffre d'affaires immédiatement visible, car l'upsell se fait automatiquement et 'voir manger donne faim'. Je suis super satisfait !"
Salem A.
"Leurs solutions logicielles sont à la fois innovantes et fiables et ont considérablement contribué à l'amélioration de mes activités commerciales."
M. L.
"Ils sont incroyables en service après-vente !"
Sam Saffari
"Je ne peux que dire qu'Onesix est une entreprise fantastique. J'ai été en contact régulier avec le service desk et même avec Ivo tard le soir."
Albert Armanious
"Les kiosks Onesix fonctionnent extrêmement bien. L'équipe est facilement joignable et le service correspond à ce qu'ils représentent."
Kristel Schulte
"Entreprise très orientée client avec des employés très motivés. Le Kiosk est super ; vous pouvez le personnaliser entièrement vous-même."
Ballorig Lelystad
"Le kiosk est assez complet, avec les fonctionnalités matérielles et logicielles nécessaires pour la restauration."
Gembira Almere BV
"Ça fonctionne très bien et le service d'Onesix est excellent. Le prix est attractif par rapport aux autres fournisseurs."
A Atef
"Le système Onesix nous a aidés à obtenir un processus de commande plus efficace. Les jours chargés, nous avons besoin d'une personne en moins."
Lucas
"La facilité d'utilisation est top. Ça peut remplacer un employé et générer du chiffre d'affaires supplémentaire."
Danny
"Quand je ne suis pas au restaurant, je peux tout voir facilement et clairement à la seconde près via le tableau de bord en ligne."
Rachaila Habib
"Les clients ont plus de temps pour choisir les produits. C'est comme ça qu'on fait vraiment plus de bénéfices."
X. Zhou
"Ils fournissent des kiosks de commande performants et abordables. Du self-service qui réduit les coûts, génère du chiffre d'affaires et sert les clients plus vite."
Dennis van Leeuwen
"Ça soulage le personnel et permet de meilleurs upsells. Même les clients timides préfèrent commander sur un kiosk."
Rens Geisterfer
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